为你的自行车店发展社区的5种方法


2019年,作为一名自行车店老板面临着许多挑战。但生意兴隆的商店往往会意识到一件凌驾于一切之上的事情:建立社区为王.骑自行车的人想要一个社区中心,在那里他们可以谈论工作,在他们喜欢的活动中感到支持。因为,让我们面对现实吧,当我们穿着莱卡和钉鞋在普通市民中走动时,我们并没有融入其中。

当我们走进当地的独立自行车店时,一切都变了,他们张开双臂邀请我们——莱卡、钉鞋和所有的东西(不过你可能应该穿钉鞋套)。

构建社区可以分为5个关键领域:

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1)结合-我们都骑自行车。这很简单。当顾客来到店里时,让我们庆祝骑马的行为。询问他们最喜欢的游乐设施,告诉他们你最喜欢的游乐设施,邀请他们参加购物活动,帮助他们认识当地社区的其他成员。

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2)建立信任-建立社群的一个关键要素是建立信任。顾客不想觉得他们与商店的关系只是交易。优秀的店员知道什么时候给顾客空间,让他们自己决定时间。长期客户可以支持商店多年。你的商店甚至可能会迁移地点,但那些顾客会跟随而来。

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3)教育让顾客明白在社区里意味着什么。大多数不参加比赛的自行车手很难找到新的同伴。保持开放和邀请的态度,举办购物活动,为参与者提供相互联系的工具,如Strava或Facebook群组。是友好的。商店可以以身作则创造社区规范。

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4)一致性-每月创建一个事件日历。有些顾客可能需要一段时间来适应参加骑行或信息会议的想法,但随着时间的推移,消息会传开,你会惊讶地发现你的社区变得多么忠诚。确保你的团队在社区理念上有良好的训练。只需要一个不友好的工作人员就能让人厌烦。

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5)升值-培养欣赏的一般观念。感谢你的客户和你建立的社区,你也会得到他们的回报。确保你承认并重视出现的行为——无论是顾客来接车还是你的员工来快速调整。当你的社区开始把他们的朋友带进商店并在网上谈论你时,你会很高兴的。

在Bike Index,我们正在围绕注册和回收建立一个全球社区。我们都是伟大的全球自行车社区的成员,没有人希望看到自行车被偷。虽然我们不能总是阻止犯罪分子,但我们可以让出售被盗自行车变得更加困难,并利用我们超过20万成员的社区来监督网上网站和熟悉的社区,防止被盗自行车。bwin娱乐平台注册

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